Skilastefna — Canhamo EHF
14 daga skilafrestur
Við bjóðum 14 daga skilastefnu, sem þýðir að þú hefur 14 daga frá móttöku vörunnar til að óska eftir skilum.
Til að vera gjaldgeng fyrir skil þarf varan að vera í sama ástandi og við afhendingu — ónotuð, óklædd, með miðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun um kaup.
Til að hefja skil geturðu haft samband við okkur á canhamo@canhamoehf.com. Athugið: Skilað verður að senda á eftirfarandi heimilisfang: [SETJIÐ INN SKILAHEIMILISFANG]
Ef skil eru samþykkt sendum við þér skilamerki og leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann. Vörum sem er skilað án þess að óskað hafi verið eftir skilum verður ekki tekið við.
Þú getur alltaf haft samband við okkur varðandi spurningar um skil á canhamo@canhamoehf.com.
Skaðar og vandamál
Vinsamlegast skoðaðu pöntunina strax við móttöku og hafðu tafarlaust samband ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð ranga vöru, svo við getum metið málið og leiðrétt það.
Undanþágur / vörur sem ekki er hægt að skila
Sumar vörur er ekki hægt að skila, þar á meðal:
-
Vörur sem skemmast fljótt (t.d. matur, blóm, plöntur)
-
Sérpantanir eða sérsniðnar vörur
-
Snyrtivörur og persónulegar umhirðuvörur
-
Hættuleg efni, eldfim vökvi eða gas
Hafðu samband ef þú ert óviss um hvort varan þín falli undir þessar undanþágur.
Því miður tökum við ekki við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.
Skipti
Fljótlegasta leiðin til að fá réttu vöruna er að skila þeirri sem þú fékkst og gera síðan nýja pöntun eftir að skilin hafa verið samþykkt.
14 daga skilaréttur innan Evrópusambandsins
Óháð ofangreindu, ef varan er send innan Evrópusambandsins hefur þú rétt á að hætta við eða skila pöntun innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án þess að gefa upp skýringu.
Varan þarf að vera í sama ástandi og við móttöku — ónotuð, óklædd, með miðum og í upprunalegum umbúðum. Kvittun eða sönnun um kaup er nauðsynleg.
Endurgreiðslur
Við látum þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skilavöruna og hvort endurgreiðsla hafi verið samþykkt.
Ef samþykkt er, verður endurgreitt á upprunalega greiðslumáta innan 10 virkra daga. Athugið að bankar og kreditkortafyrirtæki geta tekið nokkurn tíma í að vinna endurgreiðsluna.
Ef meira en 15 virkir dagar hafa liðið frá samþykktum skilum, vinsamlegast hafðu samband við okkur á canhamo@canhamoehf.com.
