Sendingar

Sendingarstefna — Canhamo EHF


Pöntunarvinnsla

Allar pantanir eru afgreiddar innan 1–2 virkra daga eftir greiðslustaðfestingu.

Pantanir sem eru gerðar um helgar eða á íslenskum frídögum verða afgreiddar næsta virka dag.

Ef þörf er á frekari staðfestingu (t.d. lagaleg samræmi, ófullnægjandi upplýsingar) verður viðskiptavinurinn látinn vita.


Sendingar innan Íslands

Við vinnum með áreiðanlegum íslenskum flutningsaðilum til að tryggja hraða og öryggi.

Meðalafgreiðslutími er 1 til 4 virkir dagar, eftir svæðum.

Þegar pöntun er send fær viðskiptavinurinn tölvupóst með rekjanúmeri.

Tafir geta orðið vegna öfgafullra veðurskilyrða, sem eru algeng á Íslandi.


Alþjóðlegar sendingar

Canhamo EHF sendir til landa þar sem innflutningur seldra vara er heimilaður samkvæmt staðbundnum lögum.

Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á að kanna tollareglur síns lands áður en keypt er.

Afgreiðslutími fer eftir áfangastað, flutningsaðila og tollmeðferð.

Tollayfirvöld í viðtökulandi geta lagt á viðbótargjöld sem eru á ábyrgð viðskiptavinarins.


Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er reiknaður sjálfkrafa í greiðsluferlinu, miðað við þyngd, áfangastað og valda aðferð.

Fríar sendingar geta verið í boði í sérstökum kynningum.


Umbúðir

Allar vörur eru sendar í hófstilltum, öruggum umbúðum sem henta til að varðveita gæði og ástand varanna.

Viðkvæmar vörur fá aukna vörn.

Við notum ekki umbúðir með sýnilegri innihaldslýsingu.


Skattar og tollar

Við alþjóðlegar sendingar eru skattar, tollar og önnur gjöld á ábyrgð viðskiptavinarins.

Ef pöntun er stöðvuð eða send til baka af tollayfirvöldum vegna staðbundinna takmarkana getur endurgreiðsla takmarkast við vörurnar sem skilaðar eru, án sendingarkostnaðar.


Vandamál við sendingu

Hafðu samband við okkur ef:

  • Veruleg seinkun verður

  • Umbúðir skemmast

  • Vara er röng eða vantar

Canhamo EHF mun skoða málið og bjóða viðeigandi lausn.


Röng sendingarupplýsingar

Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á að gefa upp rétta og fullkomna heimilisfangsupplýsingu.

Ef pöntun er skilað vegna rangra upplýsinga getur verið rukkað fyrir nýjan sendingarkostnað.


Undanþágur

  • Alvarleg veðurskilyrði, verkföll, truflanir í flutningskeðju eða aðstæður utan okkar stjórnunar geta valdið töfum.

  • Vörur sem falla undir sérstakar reglugerðir geta þurft frekari staðfestingu áður en þær eru sendar.